Порядок и условия возврат билетов и денежных средств
Уважаемые Зрители, обращаем Ваше внимание, что с 31.03.2023 вступили в силу следующие правила по возврату Билетов на культурные, спортивные и зрелищные мероприятия – далее Мероприятия.
Перед покупкой билетов, просим Вас, внимательно ознакомиться с правилами возврата и действовать в рамках данного положения.
1. Настоящее положение в полной мере распространяется на все случаи возврата Билетов вне зависимости от места их приобретения (на сайте galaconcert.kz или в точках продаж, если таковые имеются);
2. Возврат Билетов может быть осуществлён в ТОЛЬКО следующих случаях:
- при полной отмене Мероприятия;
- при переносе Мероприятия на другую дату или в другое место;
По вышеуказанным случаям предусмотрена следующая процедура возврата Билетов и получения денежных средств:
В случае отмены Мероприятия - производится полный, 100% возврат средств за приобретённые билеты, включая сервисный сбор, если таковой взимался при приобретении билетов.
В случае переноса Организатором Мероприятия на другую дату или в другое место, Зрители имеют право, не позднее 72 часов после получения информации о переносе, оформить заявку на возврат билетов на данное Мероприятие. В данном случае возвращается стоимость билета за вычетом суммы сервисного сбора, если таковой взимался при оформлении покупки билетов;
В случае, если Мероприятие переносится на срок более 6 месяцев, зрители имеют право получить полный возврат, 100% возврат средств за приобретённые билеты, включая сервисный сбор, если таковой взимался при приобретении билетов;
Важно!!! Возврат денежных средств осуществляется только на банковскую карту, с которой была произведена оплата заказа. Сроки зачисления денежных средств на карту зависят от условий проведения платёжных операций банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 (трёх) до 30 (тридцати) рабочих дней;
Для надлежащего исполнения своих обязательств, в рамках Договора оказания услуг Организаторам Мероприятий, ИП «Сопибекова Н.К.» оставляет за собой право на отказ в возврате денежных средств Зрителю в случаях злоупотребления Зрителем своими правами, а равно нарушения им условий настоящей Оферты при приобретении Билетов.
Совершая покупку билета (ов) на сайте galaconcert.kz, Зритель подтверждает и соглашается с тем, что порядок и условия возврата билетов и денежных средств до него доведены в полном объеме, ему известны и понятны.